İlgi Alanları
İlgi duyduğum ve iş geliştirmeyi hedeflediğim alanlar hakkındaki makale ve önerilerimi bu kategori altında yayınlayacağım
İlgi duyduğum ve iş geliştirmeyi hedeflediğim alanlar hakkındaki makale ve önerilerimi bu kategori altında yayınlayacağım
2012 öncesi yaptığımız çalışmalar, 100% Türk sermayesi ve mühendisleri ile geliştirdiğimiz teknoloji altyapıları, platformları, servisleri ve çözümlerimiz ile sadece Türkiye ‘de değil, Avrupa, CIS, Ortadoğu, Arap yarımadası ve Afrika ‘da ülkelerinde referanslar edindik.
Bu gelişmeleri ve son kullanıcılara yönelik oluşturduğumuz yeni markaları gören ve takdir eden Ekonomist dergisine teşekkür ediyorum. Örnek aldığım ve Türkiye ‘nin adını birçok platformda temsil etmekten gurur duyduğum sektörün öncüleri ile beraber “Bilişimin Parlayan Yıldızları” arasında sayılmak beni ve ekibimi onurlandırdı.
Teşekkürler Ekonomist ve değerlendirme kurulu
Geçtiğimiz sene birçok basın bülteni ve makalemizde değindiğimiz SOLOMOCO (SOcial Media + LOcation Based + MObile Internet + COmmerce) stratejisine hizmet eden Mobil Kodlar hakkında medyada çıkan haberlerimizi okuyamayanlar için burada tekrar yayınlıyorum.
Özellikle bugüne kadar dijital stratejilerini henüz oturtmamış yada geleneksel ajanslarının yanlış yönlendirmeleri ile hatalar yapmış markalar yenilikçi bir Dijital Pazarlama Ajansı ile çalışarak SOLOMOCO stratejisi, check-list ve yol haritasını uygulamalıdır.
Geleneksel markalarımız, long-tail (uzun kuyruk) perakendeci, ürün ve hizmet sağlayıcılar bugüne kadar uyguladıkları reklam ve pazarlama faliyetlerine ve materyallerine “Mobil Kodlar” ekleyerek SOLOMOCO strateji yol haritasındaki adımları peyder peyder tamamlayarak küçük adımlar ile dene-gör-düzelt yöntemi ile ilerleyebilirler.
Sizi geç kaldınız, gündemin dışına çıktınız veya rakipleriniz size fark attı diyerek gözünüzü korkutanlara prim vermeyin! Sizlere çok kısa süre içinde sunacağımız SOLOMOCO strateji yol haritası ile mevcut yatırımlarınıza yük getirmeden ve geleneksel faliyetlerinize küçük eklemeler (Mobil Kod) ile dijitale sağlam adımlar geçebileceksiniz.
1. Kitle turizminden özel turizme hatta bireye inerek kişiselleştirilmiş turizm modellerine geçmeliyiz. Bunun için öncelikle kişilerin özel bilgileri, davranış özellikleri, ilgi alanları, tercihleri, önceki işlemleri veri biriktirme ve anlamlandırma sistemlerine aktaracağız. Sonrasında da CRM ve sadakat programları ile verisini topladığımız kişileri anlamlandırıyoruz, kişiye özel öneri ve tekliflerimizi oluşturuyoruz. Tabi tüm bunlar için ciddi bir teknoloji mimarisi, dijital servisler ve pazarlama modelleri gerekiyor.
2. Akıllı kentler oluşturmamız gerekiyor, böylece yeni nesil Turist profili olan Y kuşağı ve Dijital doğanları yakalayabilelim. Bu konuyu daha detaylı irdelemek için Dijital sektörün en eski ve zengin içerikli dergisi Mobillife ‘da yazdığım Akıllı Kentler (Smart Cities) köşesini takip edebilirsiniz. Bu akıllı kentlerde;
Tüm bu yeni hizmet modelleri sonrası kişilerin kişisel tercih ve davranışları belli sistemlerde biriktirilerek kişiye özel sonraki sene önerileri ve kampanyaları modellenerek yeniden gelmeleri sağlanacak.
3. Şehirlerimizi ve öne çıkan özelliklerini marka haline getirmeliyiz. Turistlerin sadece İstanbul ve Antalya ‘yı görüp Türkiye ‘de başka bir şey yok demesinler. Demesinler ki tekrar gelsinler.
Tematik, kültürel ve turizm anlamında şehir ve bölgeleri sadece ülkemizde değil, hedef pazarlarımızdaki tüm fuar, etkinlik, organizasyon ve festivallerde tanıtmalıyız. Tanıtımlar günümüzde dijital içerikler, kısa video ve özel çekilmiş Hollywood filmleri ile tüm geleneksel ve dijital mecralardan yapılmalı. Gayet iyi hatırlayacaksınız Mısır ve Kahire tarihte birçok terörist ve siyasi badireler atlatmış olmasına rağmen, sürekli piramit, firavun ve mistik Hollywood filmleri çektirerek en popüler turizm destinasyonları arasında yer almaya devam etmektedir.
Özetle;
Mobil ve Internet alanındaki teknoloji, altyapı ve servis ekosistemi, büyük bilgi birikimi ve deneyimlerimiz ile Cloud (bulut bilişim) ortamında sektörün ihtiyaçlarını karşılamaya hazırız.
Tüm mecralarda özellikle mobil haldeki kullanıcıları yakalamak için SOLOMOCO (Sosyal Medya + Lokasyon bazlı + Mobil Internet + COmmerce/Ticaret) modelinde projeler ile Turizm sektörü ve paydaşlarının ihtiyaçlarını karşılamak üzere çalışmalara başlamalısınız.
Turizm ‘de konulan hedeflerin üzerine çıkabilmenin yolu bence teknolojiden geçiyor. Turizm sektöründeki tüm paydaşların iş süreçlerini reklamdan satış sonrası hizmetlere kadar teknoloji ile entegre edilerek uzaktan erişilebilir ve yönetilebilir olması gerekiyor.
Sene içinde katıldığım İstanbul İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü, TUROB ve Deloitte işbirliği ile Swissotel ‘de yapılan “2015 Hospitality Vision / Ağırlama Vizyonu” etkinliğinin önemli çıktıları şunlardı;
Dijitale taşımak için yapılabilecek çalışmalar;
Örnek tanıtım videosunu izleyebileceğiniz adres: http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=JNY-ogBkt4Q
Yıl içinde katıldığım Turizm zirveleri ve etkinliklerinde dinlediğim Kültür ve Turizm Bakanı, Tanıtma Genel Müdürü, bakanlık müsteşarı, sektör dernek, birlik ve organizasyonlarının liderleri ile sektörün lokomotifi ulaşım, otel, gıda ve perakende devlerinin birleştiği hedefleri not almıştım.
Aldığım notlarımı sizler ile paylaşmak istiyorum, önümüzdeki senelerde bu konulara ağırlık verilerek 2023 ve sonrada 2071 hedeflerine koşulacak.
2000 ‘lerin başında Operator dünyasında profesyonel yöneticilik yaptığım dönemde, Mobil ve Internet ‘in birleşimini başarılı bir şekilde ortaya koyan doğunun yükselen güneşi Japon NTT Docomo ‘nun kitabını okuyordum.
NTT Docomo kuruluş modeli ve teknoloji altyapısı itibariyle doğuştan şanslı idi, zira tüm aboneler sürekli internete bağlı (always online) yani bizim bugünlerde 3G ve 4G ile hedeflediğimiz dünyaya 2000 ‘lerde ulaşmıştı.
NTT Docomo ‘nun o günkü patronu, bir basın toplantısında yakın gelecekte abone sayılarının Japonya nüfusunun çok çok üstüne çıkacağını hedef olarak belirtmişti. Tüm basın ve dünya şaşkınlık içinde izliyordu, ve soruyordu, nüfusun çok üstüne hemde tek operatör nasıl çıkacaksınız. CEO ‘da “neden aboneyi sadece insan olarak düşünüyorsunuz” diyerek vizyonunu ortaya koymuştu.
Bugün internete bağlanabilen cihaz sayısı 7 milyara ulaştı. Teknoloji liderleri ve araştırma kuruluşlarının son raporlarında bu sayının 2020 ‘de 50 milyara ulaşacağını belirtiyor. Tabi bugün 2000 başlarında olduğu gibi şaşkın değiliz, zira son 10 yılda doğunun o günkü vizyonunu yakaladık ve batı ile beraber Internet’in gücü ile Telekom dünyasını baştan sona değiştiriyoruz.
Yakın gelecek artırılmış gerçeklik (augmented reality), yüz ve ses tanıma sistemlerinin gelişimi, akıllı cihazlarda 5. nesil ve cihazlar arası iletişim ön plana çıkacak. Dolayısı ile Telekom dünyasının önünde çok önemli bir dönemeç var, ya Internet ‘in rüzgarını kendi yelkenlerine dolduracaklar yada tamamen taşıyıcı pozisyonuna dönecekler.
Hem Telekom hemde Internet tarafındaki gelişmeleri beraber izleyelim ve bu satırdan sizlere aktarmaya devam edelim. Geleceğe beraber tanıklık edelim istiyorum.
Global havacılık sektörü hızlı büyümesini sürdürüyor. Sektör globalde $500 milyarlık bir hacme geldi ve giderek büyümeye devam ediyor.
Hatta son Çin gezim öncesi Deloitte ‘in düzenlediği Turizm Zirvesi ‘nde Hindistan ve Çin ‘li halkın zenginleşmeye başladığı ve 3 milyar üstünde bir nüfusun dünyayı dolaşmaya yeni başladığını belirtmişlerdi. Bu yeni trend ve gelişmede “Kırmızı Halı (Red Carpet)” olarak adlandırılmaktadır.
Tüm basılı medya, dergi ve dijital haber ve bilgi portallarında yayınlanan makale, röportaj ve referans içeriklerimi sizler için bu portalda toparlayacağım.
Senelerdir yazdığım makale, yazı ve araştırma konularımı sizler için derleyerek blog şeklinde bilgi ve beğeninize sunacağım.